문항 1. 정보화 사업의 성과 평가 모델인 균형성과표와 비용효과 분석을 비교 설명하시오 (60점)

<균형성과표>
4가지 관점(재무, 고객, 학습과 성장, 내부 프로세스) 에서 성과관리를 평가하며, 
각 전략목표를 달성하느데 필요한 주요 성공요인을 정의합니다.
이러한 것들을 정량적 수치로 목표화해서 달성 정도를 측정하는 평가지표를 설정합니다.
4가지 지표는 서로 원인과 결과가 되어 상호균형 및 연계 방식에 영향을 미치게 됩니다.

<비용효과 분석>
실행에 들어가는 노력/비용 및 이의 투입을 통해 얻을 수 있는 성과/효과를 분석합니다.
최소의 비용으로 최대의 효과를 거둘 수 있는 안을 선택합니다.
가장 이상적인 형태의 대안은 최소의 노력/비용으로 최대의 성과를 얻는 것이며, 
비중이 작은 이슈에 대해서는 아예 시간과 노력의 투입을 하지 않게 됩니다.


문항 2. 정보화 성공 모델의 주요 이슈를 3가지 이상 설명하시오 (40점)
- 맞춤형 서비스 제공 
- 편의성/단순성
- 활용도 높은 혁신적 비즈니스 창출
- 시장 성장
- 데이터 기반의 과학적 의사결정
- 투명하고 개방적인 업무처리