충남대학교병원 중간관리자 리더십 향상교육 과제 제출

1. 일에 대한 욕구 5가지와 그 내용에 대하여 서술한다

노무라종합연구소 "일에 대한 인식"에 대한 조사(어떤 욕구가 큰지 그리고 어떻게 그 욕구가 채워질 때 좀 더 일에 대한 고민과 욕구를 가지게 되는지 조사), 최근 20~50대 직장인 1만 명 대상 조사한 결과 다음과 같은 5가지 욕구가 강하게 나타났다.

1) 일에 대한 의미 요구

사회적으로 의미 있거나 보람있는 일을 하고 싶어하는 욕구

2) 성장, 상승 욕구

젊은 세대에서 특히 높게 나타난 욕구로 다소 힘든 과정을 통해서라도 새로운 노하    우나 기술을 익히고자 하며 자신의 커리어를 발전시키려 한다

3) 창조성 발휘 욕구

일을 통해 자신만의 창의적인 능력을 발휘하고 싶어 하는 욕구

4) 인정 요구

누군가에게 인정받고 싶다거나 많은 사람들로부터 인정받고 싶다는 요구

5) 자기실현 요구

다소 수입이 즐어 들더라도 자신이 하고 싶은 일을 하겠다거나 일과 생활의 균형을    찾고 싶다는 욕구

--- 본 조사를 통해 직장인은 인정요구나 자기실현 욕구와 같은 ‘성장 욕구(Growth needs’)를 더 강하게 나타나고 있음을 알 수 있었으며 직원의 욕구에 대해 협업 소통통해 리더들은 직원의 욕구 충족 및 성장을 위해 노력해야 할 것이다.

2. 동기부여의 중요성 3가지와 그 내용에 대하여 서술한다.

1) 직원의 발달단계에는 다양한 상황변수가 존재 한다

조직변수 : 기업문화/인정 또는 변화, 추구 정도 상사 또는 동료의 기대/현재의 성과

목표변수 : 담당하고 업무를 처리하는데 일정/중요성/복잡성/특이성

리더변수 : 리더십의 스타일

팀원변수 : 역량/의욕/개인성향

2) 직원의 발달단계의 구분은 역량(Competence)와 의욕(Commitment) 로 결정 된다

역량 : 목표 및 과업에 대한 지식과 기술(직무수행에 필요한 지식과 기술)

전이 가능한 지식과 기술(공통기술로 영어, 컴퓨퍼, 대인관계 등)

의욕 : 동기부여(열정) I want

자신감 I can

3) 동기부여의 정의

Scott와 Mitchell(1976)는 일반적 의미의 동기부여와 관리자들의 동기부여로 정의함

(1) 일반적 의미에서의 동기부여 : 개인적인 동기에 의하여 스스로 하고자 하는 행위      나 혹은 자발적인 행동을 의미한다

(2) 관리자들이 보는 동기부여 : 어떠한  바람직한 목표를 달성하도록 사람들을 자극      시키는 과정이다.

4) 동기부여의 중요성

- Small Wins

“작은 성공이 큰 도전을 가능케 한다”는 적절한 목표를 나누어서 제시하여 작은 성공을 경험하게 함으로 동기부여를 한다. 지금하고 있는 업무에 어떤 가치를 가지고 있는지 들여다보게 하고, 일 속에서 작은 성공을 통해 성장의 기회를 경험 할 수 있도록 적절한 목표를 제시한다

적절한 목표를 나누어서 제시하는데 있어 가치관점, 성장기회 및 혁신관점 접근으로 제공하는 것이 중요하다

(1) 가치관점 접근

: 내 일에 어떤 가치가 있을 때 의미를 가질 때 집중할 수 있다. 에버린드에서는 일하는 많은 직종의 직원이 본인의 일을 하는 의미를 알고 일하는 것이 중요하다.  현재 직무에 어떤 의미와 가치를 가지는지 들어다볼 수 있게 하는 것이 중요하다.

(2) 성장기회 접근

: 직원은 일을 하면서 성장의 기회를 갖길 원한다. 작은 성공을 통해 성장할 수 있도    록 기회를 주어야 하며, 직원의 발달단계에 따라 어떻게 접근하고  역량 수준에 따    라 성공 기회를 경험할 수 있도록 한다.

(3) 혁신관점 접근

: 지금 하고 있는 일이 기존에 했던 일과  다른 혁신 관점에서 접근하는 일과 어떻게    다른지 그리고 몰입 및 동기부여 될 수 있는지에 대해서 리더는  고민할 필요하다.

발달단계에 따라서 성장기회를 제공하는 것과 하나하나 해내가면서 혁신 및 개선     할 수 있는 작은 성공을 체험할 수 있는 기회를 어떻게 줄 것 인지 고민해야 한다.

---리더는 일의 원리를 전달해주더라도 이를 내재화하는 주체는 직원이기 때문에 어느 정도 기본 원리를 습득하고 나면 여러 상황에 스스로 부딪히면서 독자적으로 생각하는 힘을 길러낼 수 있도록 적절한 칭찬과 정확한 피드백을 주어야 한다.