[ 과제제출 : 간호교육팀장 김경희]

“ 충남대학교병원 중간관리자 리더십 향상교육”

임파워먼트의 효과 7가지를 서술한다.

임파워먼트의 효과	구체적 내용
① 팀원 자신의 역할을 안다.	직원들 스스로 본인들이 하고 있는 역할과 롤이 무엇인지를 정확하게 안다. 즉, 직원들 스스로가 본인이 하고 있는 일이 무엇인지를 잘 알고 있기 때문에 리더로서 믿고 맡길 수 있는 상황이 된다.
② 주체적으로 일을 처리한다.	내가 하고 있는 일이 무엇인지를 정확하게 안다면 주체적으로 일을 할 수 있다. 본인 스스로 어느 시기에 어떤 일부터 해나가야지만 이 문제를 해결할 수 있는지, 목표에 도달할 수 있는지를 알 수 있다.
③ 스스로 목표를 설정하고 실행한다.	나에게 주어진 목표가 무엇인지를 알고 그 안에서 장기적, 단기적 목표를 스스로 설정할 수 있다.
④ 책임을 진다.	직원들 스스로 본인의 일에 책임을 질 수 있다.
⑤ 창의적으로 문제를 해결한다.	책임지기 위한 스스로 이 현장에서 발생하는 문제가 무엇인지, 이 문제를 해결하기 위한 방법이 무엇인지, 창의적으로 본인의 문제를 들여다 보고 그 문제를 해결하기 위한 창의적 사고들을 발휘해서 해결할 수 있다.
⑥ 일에 대한 긍지와 열정을 갖는다.	이런 과정들을 거치면서 직원들은 내 일에 대한 자부심, 자긍심, 열정을 갖게 될 수 있다.
⑦ 자기자신의 관리에 철저를 기한다.	이런 과정들을 거치면서 자기자신에 대한 관리를 철저히 하게 되고 한층 더 성장할 수 있는 기회를 마련하게 된다.

2. 현업에서 임파워먼트 된 직원을 찾아 그들의 업무 태도 7가지에 대하여 서술한다.

▶ 임파워먼트 된 직원은 본인의 일들을 전략적인 관점에서 들여다보고 어떻게 책임감 있게 일을 해나갈 수 있을지를 스스로 고민하고 결정하며,

현장에서 발생하는 다양한 문제들을 주도적으로 해결해 나가고, 리더의 지원이 필요할 때는 리더들에게도 자신 있게 지원을 요청해서 아주 효과적으로 문제를 해결해 나간다. 그 구체적인 7가지 태도는 다음과 같다.

임파워먼트 된 직원의 업무 태도	구체적 내용
① 성공하고자 하는 욕구, 야망, 동기를 갖는다.	리더가 본인에게 믿고 맡기는 책임과 권한을 준다면 끊임없이 하고자 하는 욕구가 상승되고 그런 야망, 동기들을 갖고 있다. 이것을 잘 수행해 나가기 위해서 어떠한 전략들이 필요하고 리더의 어떤 지원이 필요한지를 적극적으로 표현한다.
② 사업의 전략을 이해하고 수용한다.	문제를 잘 해결하기 위해서 본인에게 주어진 업무가 무엇인지를 들여다 보고, 사업의 전략들을 제대로 이해하고 수용한다. 또한 전체 사업을 들여다 볼 수 있는 능력을 갖고 있다.
③ 책임감이 높고 자기 관리가 잘 된다.	본인이 해결해야 되는 역할에 대한 책임감이 높고, 자기관리를 철저하게 하면서 업무를 수행해 나간다.
④ 문제 해결 능력이 있다.	문제를 해결 할 수 있는 역량이 매우 높고, 역량이 높기 때문에 그만큼 성과를 만들어 낸다.
⑤ 합의된 한도 내에서 스스로 결정을 내린다.	서로 리더와 합의된 범위내에서 스스로 일을 결정해 나가면서 올바른 리더십을 발휘한다.
⑥ 아이디어를 개진하고 위험을 감수한다.	다양한 아이디어를 내고, 그 아이디어를 내면서 위험을 감수할 수 있는 능력이 있다. 또한 아이디어를 내고 그것에 대한 책임을 진다.
⑦ 고객의 이익을 위해서 최선을 다한다.	내부, 외부고객이 요구하는 것이 무엇인지를 들여다 볼 수 있는 능력이 있으며, 그들의 이익을 최우선으로 생각하면서 업무의 의사결정을 하고, 그 의사결정에 따라서 책임을 다해서 일을 한다.