1. 스트로크의 종류 세 가지와 그 내용에 대하여 서술한다.

*스트로크의 종류

긍정 vs 부정

신체 vs 정신

조건부 vs 무조건부

스트로크	신체적	정신적	조건부	무조건
존재인지	접촉에 의한 직접적	말에 의한 간접적	행위나 태도에 대해서	존재나 인격에 대해서
긍정적 스트로크	머리를 쓰다듬는다 손을 잡아준다	칭찬 말을 듣는다 금일봉,미소 표창	‘심부름 해줘서 고맙다’ ‘좋은 일을 했다’의 표현행위	‘자네하고 같이 있는 것이 행운일세’ ‘나는 너를 좋아한다’의 표현행위
부정적 스트로크	때린다. 꼬집는다 걷어찬다.	꾸중한다. 흘겨본다 얕잡아본다.	‘공부 안하면 안돼’ ‘또 망쳤구나’	‘이혼합시다’ ‘회사를 그만두게’

교류라는 것은 스트로크의 교환이며, 신체적, 언어적, 육체적, 긍정적, 부정적인 영향, 조건적, 무조건적 자극을 동반한다.

스트로크는 사람의 존재를 인정하기 위한 하나의 단위로서 나 자신과 가족, 혹은 타인, 주변인과의 관계에서 오는 모든‘자극 혹은 영향력’을 의미한다.

우리는 존재하는 이상 항상 타인과 스트로크를 교환하며, 스트로크는 공기와 같다.

대화는 결국 스트로크의 교환이다.

상대를 기분좋게 만드는 긍정적 스트로크는 스트로크를 통해 서로에게 믿음과 신뢰를 형성한다.

조직 구성원들 사이의 마음을 어루만지는 협업소통은 때로는 부모의 관계처럼, 때로는 동료의 관계, 또는 친구처럼 상황에 맞추어 잘 판단하여 이루어져야 한다.

스트로크는 의도도 중요하지만 더 중요한 것은 바로 지각이다.