과제: 구성원 발달 4단계에 따른 요구 사항에 대하여 단계별로 서술한다.

열성적 초보자 D1(Enthusiastic Beginner) 요구

D1(Enthusiastic Beginner) 열성적 초보자는 업무에 대한 방향감각과 필요한 지식·기술은     없으나 의욕이 높은 특성을 보이는 구성원으로 D1의 요구로 열정과 전이 가능한 기술을      인정하고 분명한 목표를 제시 해주며 바람직한 결과에 대한 기준을 주고 성과에 관한 자료     의 수집 및 공유 방법에 대한 정보를 제공하고 업무 및 조직에 관한 정보를 주고 실무훈     련, 실시계획, 일정계획, 우선 순위를 정해주며 결과에 대한 빈번한 피드백을 요구한다.

2. 좌절한 학습자 D2 (Disillusioned Learner) 요구

D2 (Disillusioned Learner) 좌절한 학습자는 업무에 필요한 지식, 기술은 조금 있으나 막연     한 기대나 의욕이 시행착오를 통해 저하된 상태를 보이는 구성원으로 명확한 목표를 제시해주고     결과에 대한 빈번한 피드백을 원하고 과정에 대한 칭찬을 요구한다. 실수도 해도 괜찮다는 다짐     을 요구하며 고충을 협의할 수 있는 기회를 요구한다. 결정 과정과 문제 해결에 참여할 수 있도     록 하며  항상 격려를 요구한다.

3. 소극적 수행자 D3 (the Capable, but Cautious Performer) 요구

D3 (the Capable, but Cautious Performer) 소극적 수행자는 스스로 업무를 수행     할 수 있는 능력은 있지만 성과에 기복이 있어 자신감이 불안정한 상태의 구성원으로 부담없     이 이야기를 할 수 있는 상담자 또는 코치를 요구하며 경청하기를 요구하며 고충을 표현할      수 있고 말할 수 있는 기회를 요구한다. 문제 해결 능력향상을 위한 격려와 지원을 원하며      자신감을 가질 수 있도록 자신의 전문 능력에 대한 객관적 진단을 제공을 원한다. 아이디어     를 들어주고 반영해 주기를 요구하며 목표달성을 향한 자신의 의룍을 표현할 수 있는 기회를     요구한다. 높은 수준의 능력과 업무 수행에 대한 인정과 칭찬 해주기를 원하며 목표 달성을     방해하는 장애물의 제거를 요구하고 팀의 일원으로서 공동작업에 참여할 수 있는 기회를 요구한다.

4. 자주적 성취자 D4 (the Self-reliant Achiever) 요구

D4 (the Self-reliant Achiever) 자주적 성취자는 업무수행에 필요한 충분한 지식과 기       술이 있으며 독자적으로 성공적인 업무성취를 이루는 구성원으로 다양성과 도전 의식을       요구하며 상사보다는 동료나 조언자로서의 리더를 요구하며 공헌에 대한 인정을 원하고       독자적인 업무 수행과 권한을 요구하며 신뢰를 요구한다.