1.비즈니스 분석을 수행하는 2가지 이유에 대해 설명하시오

-사업 목표와 가치가 일치하는지 확인이 필요

-서비스 구축, 운영 비용에 대한 검토 필요

2.비즈니스 모델 캔버스의 9가지 관점을 제시하고,키워드에 대한 개념을 설명하시오

1) 가치제안(Value Proposition)

-고객을 위해 만들어내는 가치, 서비스를 통해 제공하는 기능

-고객에게 어떤 가치를 제공하는가?

-제공하는 가치가 고객이 처한 문제점을 해결해 주는가?

-기능적 가치뿐만 아니라 사회적 가치까지 접근할 수 있는가?

2) 고객세분화, 고객분류(Customer Segment)

-제품 및 서비스를 사용하는 대상 정의

-어떤 고객을 대상으로 할 것인가?

-누가 우리의 가장 중요한 고객인가?

3) 채녈(Channels)

-기업가치를 고객에게 전달, 유통하는 방법에 대한 요소

-어떤 방식을 통해 제품과 서비스를 고객에게 전달할 것인가?

-채널이 어떤 기준으로 통합되어 있고, 어느 채널이 가장 효과적인가?

4) 고객관계( Customer Relationships)

-고객확보 및 고객유지를 위해 필요한 요소, 방법론

-고객과 어떻게 지속적으로 관계를 유지할 것인가?

-핵심제품과 서비스에 대한 지속적인 거래 뿐만 아니라 부가적인 서비스 및 새로운 비즈니스 모델개발을 통한 새로운 수익원을 가질 방법을 고민

5) 수익원(Revenue Streams)

-서비스를 제공하면서 발생하는 이득(사용자가 지불하는 사용료 등)

-생산된 제품과 서비스가 고객에게 전달된 후 고객이 기업에게 대가를 지불하는 방식과 관련됨

-원가를 고려하여 가격을 선정하고, 지속적인 수익 창출원을 개발하는데 초점을 둠

6) 핵심자원(Key Resources)

-서비스를 만들고 운영하는데 필요한 자원(유형, 무형자원으로 구분)

-가치 제안, 고객 세분화, 채널, 고객관계, 수익원을 실현하기 필요한 자원

7) 핵심활동(Key Activities)

-가치 제안을 만들고 서비스 구축에 필요한 활동(분석, 설계, 개발, 운영등)

-핵심 자원과 핵심 파트너를 통해 가치 제안을 수행하기 위한 활동

8) 핵심 파트너십(Key Partnerships)

-비즈니스 진행에 필요한 컨소시엄, 하도급, 산학연 등의 이해관계자

-핵심 공급자가 누구인가? 어떤 핵심 자원을 획득할 수 있는가?

-생산과 관련된 요소뿐만 아니라 플랫폼, 소프트웨어 사용을 포함

9) 비용구조(Cost Structure)

-서비스를 구축하고 운영하는데 들어가는 비용

-어떤 핵심 자원을 확보하는데 가장 많은 비용이 드는가?

-어떤 핵심 활동을 수행하는데 가장 많은 비용이 드는가?

-고정비 감축에 집중할 것인가? 변동비 감축에 집중하 것인가?

*고정비(생산활동과 관련이 없는 비용) *변동비(재화를 한 단위 생산할 때마다 소용되는 비용)