1. 마케팅 커뮤니케이션 도구의 구성요소

마케팅 커뮤니케이션 도구에는 광고, 직접마케팅, 판촉, 인적판매, PR 5가지가 있다.

광고는 특정 스폰서를 통해 대가를 지불하고 제품, 서비스, 기업 또는 점포 등을 소비자에게 설득적 메시지로 노출하는 비개인적 의사전달 방법이다.

TV나 라디오 등의 방송매체, 신문, 잡지 등의 인쇄매체, 옥외 간판, 애드벌룬 등이 광고에 해당한다.

판촉은 매출 증대를 위해 단기적으로 소비자에게 구매를 유도하여 제품을 사용하게 하는 동기부여 방법이다.

단기적인 가격할인, 사은품 증정, 경품, 이벤트 개최, 무료 샘플링, 쿠폰이나 리베이트의 활동 등이 판촉에 해당한다.

인적판매는 판매원과 고객사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케이션 방법이다.

판매원은 소비자의 관점에서 니즈에 맞도록 메시지를 유연하게 변형하는 것이 바람직하다.

PR은 기업 또는 제품의 이미지를 제고하고 이해관계자(소비자, 거래처, 관계부처, 언론사 등)들로 하여금 자사의 이미지나 제품에 대한 호의를 갖도록하는 마케팅 커뮤니케이션 도구이다.

유대관계가 강화될 수 있게 평소의 대외 업무 관리차원에서 주기적인 만남을 갖거나 신제품 출시, 자사 행사에 초청 등의 방법을 쓴다.

판촉은 광고, 판촉 인적판매, PR이것을 4P라고하는데, 중간적인 촉진전략을 사용하지 않고 설득적 메시지를 노출시키는 경우를 말한다.

직접 마케팅은 촉진전략처럼 중간적인 촉진수단을 사용하는 것과 달리 전화, DM, 인터넷을 사용하여 고객과 직접 커뮤니케이션을 하고 소비자 반응을 촉진하기 위하여 수단이 점차 확산되는 추세이다. 제품 카달로그 발행, 기업홍보의 월간지 제작, 텔레마케팅, 라디오, 홈쇼핑 등이 있다.

2. (주)메론에서 최근 출시예정인 신상품 태블릿PC 'K패드'에 대해 마케터로서 마케팅 커뮤니케이션을 활용하여 마케팅을 진행하려고 한다. 현재 이러한 마케팅 환경을 고려하여 상황에 맞도록 각각의 도구를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 영업 전략 방안을 수립해 보시오.

K패드 마케팅 방법으로 판촉의 방법을 사용하여 단기적으로 제품의 가격을 할인해주는 방식, 또는 기간을 두고 체험할 수 있게 하여 사용해보고 선택할 수 있게 하여 접근을 쉽게 만들어주는 것이다. 일주일정도 사용할 기회를 줌으로써 일주일 기간 후에 계속적으로 사용하고 싶다면 할인된 가격으로 판매하는 방법의 판촉 방법을 사용하여 홍보할 수 있다.