1. 마케팅 커뮤니케이션 도구

- 마케팅 커뮤니케이션 도구의 종류

광고, 직접마케팅, 판촉, 인적판매, PR

1) 광고

특정 스폰서를 통해 대가를 지불하고 제품, 서비스, 기업 또는 점포 등을 소비자에게 설득적 메시지로 노출하는 비개인적 의사전달 방법

- TV나 라디오 등의 방송매체

- 신문, 잡지 등의 인쇄매체

- 옥외 간판, 애드벌룬 등

2) 판촉

매출 증대를 위해 단기적으로 소비자에게 구매를 유도해서 제품을 사용하게 하는 동기부여 방법

단기적인 가격할인, 사은품 증정, 경품, 이벤트개최, 무료 샘플링, 쿠폰이나 리베이트의 활용

3) 인적판매

판매원과 고객사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케이션 방법

판매원은 소비자의 관점에서 니즈에 맞도록 메시지를 유연하게 변형하는 것이 바람직

4) PR

기업 또는 제품의 이미지를 제고하고 이해관계자(소비자, 거래처, 관계부처, 언론사 등)들로 하여금 자사의 이미지나 제품 호의를 갖도록 하는 마케팅 커뮤니케이션 도구

- 마케팅 시사점(유대관계 강화)

평소의 대외 업무 관리차원에서 주기적인 만남

신제품 출시, 자사 행사에 초청

판촉

- 광고, 판촉 인적판매, PR 이것을 4P라고 하는데, 중간적인 촉진전략을 사용하지 않고 설득적 메시지를 노출시키는 경우

5) 직접 마케팅

직접마케팅은 촉진전략처럼 중간적인 촉진수단을 사용하는 것과 달리 전화, DM, 인터넷을 사용하여 고객과 직접 커뮤니케이션을 하고 소비자 반응 촉진하기 위하여 활용 수단이 점차 확산되는 추세

(제품 카달로그 발행, 기업홍보의 월간지 제작, 텔레마케팅, 라디오, 홈쇼핑)

2. (주)메론에서 최근 출시예정인 신상품 태블릿PC 'K패드'에 대해 마케터로서 마케팅 커뮤니케이션을 활용하여 마케팅을 진행하려고 한다. 현재 이러한 마케팅 환경을 고려하여 상황에 맞도록 각각의 도구를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 영업 전략 방안을 수립해 보시오.

태플릿PC K패드 출시에 대한 마케팅 방법으로 광고를 통해서 홍보를 한다면 방송광고, TV간접 노출을 통한 간접광고, SNS를 통해 일반인을 통한 광고 등으로 노출을 빈번히 하여 소비자들로 하여금 궁금증을 유발시켜 광고 효과를 누릴 수 있도록 한다.