1)판촉 : 매출증대를 위해 단기적으로 소비자에게 구매를 유도해서 제품을 사용하게 하는            동기부여방법 ex) 사은품 증정, 경품, 이벤트 개최, 무료 샘플링, 쿠폰이나 리베이           트의 활용, 단기적인 가격할인

2)인적판매 : 판매원과 고객사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케이션 방법

고객접점: 점원, 판매원-> MOT-> 15초의 중요성

영업사원: 직접적으로 대면(방문)-> 쌍방향 커뮤니케이션 의존-> 소비자 욕                         구 파악-> 편익-> 맞춤식 대화가능

ex) 박람회, 전시회, 설명회, 트레이드쇼 등

3) PR : 기업 또는 제품의 이미지를 제고하고 이해관계자(소비자, 거래처, 관계부처, 언론사          등)들로 하여금 자사의 이미지나 제품 호의를 갖도록 하는 마케팅 커뮤니케이션 도          구

마케팅 시사점 : 평소의 대외 업무 관리차원에서 주기적인 만남 (유대관계 강화)

신제품 출시, 자사 행사에 초청 (유대관계 강화)

일방적 관계보다 경우에 따라서

정보제공-> 상호간의 정보교환-> 보완적 기능-> PR효과의 극대화

ex) 보도자료, 후원, 특별이벤트, 웹페이지 등

4)광고 : 기업 등의 스폰서가 비용을 지불하고, 매체를 통하여 기업이나 그 상품들을 널리           알리고 구매를 촉진하기 위햐여 벌이는 모든 형태의 활동( 중요한것은 기업, 유료,

매체)

ex) 인쇄ㅜ및 방송매체를 통한 광고, 옥외 및 인터넷 광고 등

5)직접 마케팅 : 기업이 중간상을 거치지 않고 소비자와 직접 접촉해하는 마케팅 활동

ex) 이메일 마케팅, 텔레마케팅, 키오스크, 온라인 마케팅)