*빅데이터 활용 목표 중

-고객 관계를 관리하기 위해 고객접점, 고객 이탈, 고객만족 등을 점검한다.

-공급 체인 관리 시, 공급자의 공급자까지 관리할 수 있다.

-가격을 결정하기 위해 시장 평판, 선호도, 추세를 파악하고 시장세분화를 수행한다.

*스몰데이터의 정의와 필요성

정의;개인의 취향이나 필요,건강상태,생활 양식 등 사소한 행동에서 나오는 정보

필요성;빅 데이터가 포착하지 못하는 개인의 세세한 부분을 추출해 낼 수 있기 때문에,이를 마케팅 등에 활용하면 고객의 니즈를 거의 충족 시킬 수 있다.