1. 스트로크(stroke)란

인간관계에서 쌍반가의 자극을 주고 반응을 하는데 사용하는 일체의 수단을 말한다. 즉, 사람이 악수, 안아주기 등과 같은 접촉, 표정, 감정, 태도, 언어 등 여러 형태의 행동을 통해서 상대에 대한 반응을 알리는 인간인식의 기본단위를 말한다. 사람의 만남은 스트로크의 연속으로 이루어지며, 서로간의 문제해결을 위한 방법으로 사용된다.

2. 스트로크의 종류

가. 신체적 스트로크와 정신적 스트로크

- 신체의 접촉에 의한 표현, 쓰다듬기, 손잡아 주기, 안아주기 등

- 언어에 의한 표현, 칭찬, 미소, 소문, 풍문 등

나. 긍정적 스트로크와 부정적 스트로크

- 긍정적 언어표현, 신체적 접촉, 친근한 말, 칭찬 등

- 부정적인 언어표현, 부정적인 신체 표현, 때리기, 꼬집기 등

다. 조건부 스트로크와 무조건부 스트로크

- 조건이 따르는 스트로크, 고맙다, 좋을 일 했다 등

- 조건이 따르지 않는 스트로크, 좋아한다, 행운이다 등

라. 복합적 스트로크의 구성

스트로크	신체적	정신적	조건부	무조건
존재인지	접촉에 의한 직접적	말에 의한 간접적	행위나 태도에 대해서	존재나 인격에 대해서
긍정적	머리를 쓰다듬는다. 손을 잡아준다	칭찬 말을 듣는다. 금일봉, 미소 표창	‘심부름 해줘서 고맙다’ ‘좋은 일을 했다’	‘자네하고 같이 있는 것이 행운일세’ ‘나는 너를 좋아한다’
부정적	때린다 꼬집는다 걷어찬다	꾸중한다 흘겨본다 얕잡아 본다	‘공부 안하면 안돼’ ‘또 망쳤구나’	‘이혼합시다’ ‘회사를 그만 두게’