1. 임파워먼트의 효과 7가지를 서술한다.(50점)

1) 팀원이 자신의 역할을 안다.

2) 주체적으로 일을 처리한다.

3) 스스로 목표를 설정하고 실행한다.

4) 자신이 한 업무에 대해 책임을 진다.

5) 창의적으로 문제를 해결한다.

6) 일에 대한 긍지와 열정을 갖는다.

7) 자기자신의 관리에 철저를 기한다.

2. 현업에서 임파워먼트 된 직원을 찾아 그들의 업무 태도 7가지에 대하여 서술한다.(50점)

1) 어떤 업무를 위임했을 때 끝까지 일을 처리하고자 하는 욕구를 가지고 있다.

2) 업무에 대해 지시했을 때, 업무의 전체적인 맥략을 이해하고 수용한다.

3) 맡은 업무에 대한 책임감이 높고 자기 관리가 잘 되어있다.

4) 어려운 문제도 자료를 찾아서 스스로 해결하는 능력이 있다.

5) 어려움에 부딪쳤을 때, 팀장과 논의하여 합의한 한도 내에서 스스로 결정을 내린다.

6) 어떤 업무에 대하여 의견을 물었을 때 자신의 아이디어를 말하고 위험이 있더라도 감수하고 처리한다.

7) 자신이 힘들더라도 환자들의 이익을 위해서 최선을 다한다.