문제 1

의욕 북돋우기 또는 동기부여는 사람관리 이론에서 가장 중요하게 다루어지는 부분이다. 발달단계에 따른 동기 부여 방식과 관련하여 다음 물음에 답 하시오.

[작성시 유의사항]

* 본 과정은 두 파트로 답안을 각각 작성하여야 함

1. 일에 대한 욕구 5가지와 그 내용에 대하여 서술한다.(60점)

사람은 일에 대해 매우 다양한 목적과 추구하는 가치가 다양하다.  그 가치가 나타나는 일상의 모습들이나 판단 기준도 다르다.  어떤 이는 일의 보상으로 부를 추구할 수도 있고 어떤 이는 명예를, 어떤이는 일 자체에서도 행복을 느낄 수 있다.  매슬로우의 이론에 의하면 인간은 생존의 욕구, 안전의 욕구, 소속의 욕구, 안정의 욕구, 자아실현의 욕구가 있다고 하였고, ‘나는 무엇을 위해 사는가’ 라는 책에서 사람들이 일하는 욕구를 다섯 가지로 분류했다.

첫째. 경제적 안정을 위해, 둘째는 내가 원하는 건강한 삶을 위해, 셋째는 좋은 사람과 즐겁게 함께하기 위해, 넷째는 조직 내외부에서 인정 받기위해, 다섯째는 관심 분야에서 성장하기 위해 일한 다고 하였다.

인간의 기본 욕구나 일에 대한 욕구는 추구하는 사람에 따라 우선 순위와 비중이 달라 지고 한사람의 마음에도 여러 욕구가 함께 존재한다.

조직을 관리하는 관리자는 구성원들이 각기 다른 욕구를 가진 이들에게 걸맞는 제도와 동기부여 방안을 고민해보아야 한다.

개인의 일에 대한 욕구는 자신의 역량과 의욕에 의해서 결정지어지므로 개인의 역량을 키우기 위해 목표 및 과업에 대한 지식과 기술, 전이 가능한 지식과 기술을 함양할 필요가 있고, 의욕을 한층 고취시키기 위해서 열정과 자신감을 키워줄 필요가 있다.

구성원의 발달 단계에 따른  4가지 수준을 진단하되 전체적인 개념이 아니라 특정업무에 대한 역량과 의욕을 기준으로  발달 수준을 진단하여 차별화된 리더십을 적용하는 것이 위대한 성공을 이끌 수 있는 동기부여라고 할 수 있다.

2. 동기부여의 중요성 3가지와 그 내용에 대하여 서술한다.(40점)