문항1.

SWOT과 SWOT Mix의 4대 요소에는, 강점 약점 기회 위협이 있는데,

강점은 소비자로부터 병원 내부자원의 강점으로 인식되는 것으로 지속적으로 유지, 강화해야 할 요인이다.

약점은 소비자로부터 병원 내부자원의 약점으로 인식되는 것으로 보완 또는 포기해야 될 요인이다.

기회는 외부환경이 병원에 유리한 환경이어서 잘 활용하며 도움이 되는 요인이다.

위협은 외부환경이 병원에 불리한 환경이어서 극복하거나 회피해야 할 요인이다.

문항2.

SWOT의 수행방법에는 병원현황, 재무제표, 진료실적, 마케팅 분석, 진료권 분석, 타 기관 실적자료가 있다.

SWOT Mix시 주의점으로는 계량적요인 분석결과를 해석할 경우 비계량적 요인의 영향을 깊이 있게 감안해야한다는 것이다.