1. 데이터 품질관리와 빅데이터 품질관리는 차이점이 존재한다.  빅데이터 품질관리에 대한 설명 -  빅데이터 품질관리는 정확성보다도 충분성의 개념하에서 관리되어야 한다.
-  조직의 비즈니스 영역과 비즈니스 목적에 따라 데이터를 관리하는 것이다.
-  조직의 비즈니스 영역과 비즈니스 목적에 따라 데이터를 관리하는 것이다. 불분명하다는 의미는 데이터가 목적이나 통제 없이 생산됨을 의미한다.

2. 새로움,  심미적가치,  브랜드는 감성의 3 가지 요소이다.
◆ 브랜드는 서비스를 사용하는 사람들이 해당 서비스가 지닌 브랜드와 자신을 동일화 시킴으로써 발현된다. 
◆ 관점습관에 대한 설명
-  당연한 것에 질문하기
-  관점공식을 이해하고 사용하기 -  혁신요소를 디지털로 결합하기