1. 정확한 환자확인

1) 정확한 환자확인 방법

가. 환자의 이름을 개방형 질문으로 확인. “성함이 어떻게 되세요?”

나. 등록번호 확인 또는 주민등록번호의 생년월일 확인

2) 환자확인이 필요한 시점

가. 의약품 투여 전, 혈액제제 투여 전, 검사 시행 전, 진료 전, 처치 및 시술 전

2. 의료진간 정확한 의사소통

1) 구두나 전화처방이 허용되는 3가지 경우와 금지되는 경우

가. 허용 : 응급상황, 수술/시술 상황, 처방을 즉시 전산으로 입력 불가능한 경우

나. 금지 : 소음이 심하거나 마스크 착용 등 목소리가 전달되기 힘든 상황

2) 필요 시 처방을 할 때 유의사항 중 2가지

가. 필요 시 처방의 실시 기준을 명시해 의료진 모두 동일하게 이해하고 수행할 수 있도록 한다.

나. 필요 시 처방엔 약물의 투여상황, 경로, 용량이 반드시 담겨 있어야 한다.

3) 혼동하기 쉬운 부정확한 처방 대처방법 중 2가지

가. 처방 내용이 정확하게 확인될 때까지 처방수행 하지 않기

나. 처방의사에게 연락하여 처방의 의미를 확인, 처방변경이 필요한 경우 즉시 처리

4) 혼동하기 쉬운 약물관리 방법 2가지

가. 전자의무기록 처방 약품 명 앞에 주의표시를 입력

나. 혼동하기 쉬운 약물들의 리스트를 각 부서에 공유

3. 수술, 시술의 정확한 수행

1) 수술환자가 뒤바뀌지 않게 하기 위한 4가지 수행방법

: Time out 수행

가. 마취의, 수술실 간호사, 집도의, 환자와 함께 수행

나. 마취 전, 또는 수술 전에 시행

다. 환자 이름, 등록번호, 수술/시술 부위, 수술/시술명 확인.