1. 비즈니스 분석을 사용하면 고객을 더 잘 파악하고, 고객의 변화하는 니즈를 예측하고, 경쟁에서 우위를 점하고, 시장에 혁신적인 아이디어와 제품을 공급하는 데 도움을 주어 투자 비용을 최대한으로 활용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

2.
가치제안
- 기업이 고객을 위해 창출해 내는 가치

비용구조
- 가치를 실행하기 위한 비용들

핵심자원
- 가치를 수행하기 위한 핵심자원들

핵심 파트너
- 가치를 구현하기 위한 이해관계자들

핵심활동
- 가치를 실행하기 위한 중요한 활동들

고객 관계
- 고객 유지 및 확보하기 위한 방법

채널
- 고객에게 나의 가치를 전달하는 수단과 방법

수익원
- 가치 제안에 따른 소비자의 지불 대가