1. 일에 대한 욕구 5가지와 그 내용에 대한 서술

일에 대한 5가지 욕구는 일에 대한 의미욕구, 성장, 상승 욕구, 창조성 발휘 욕구, 인정 욕구, 자기실현 욕구가 있다.

첫째, ‘일에 대한 의미 욕구’, 즉 사회적으로 의미 있거나 보람 있는 일을 하고 싶다는 욕구이며 이는 현대사회에서 더욱 강해졌다. 둘째, ‘성장·상승 욕구’다. 젊은 세대에서 특히 높게 나타난 욕구로, 다소 힘든 과정을 통해서라도 새로운 노하우나 기술을 익히고자 하며, 자신의 커리어를 발전시키려 한다. 결코 이전에 비해 의욕이 떨어진 것은 아니다. 다만 자기 성장으로 이어지지 않는 ‘시켜서 하는 일’에 대한 거부 반응은 예전보다 강해졌으며 스스로 자신이 하고 싶은 일, 하고 싶은 일을 일을 하려는 성향이 강해졌다고 볼 수 있다.  셋째, ‘창조성 발휘 욕구’, 즉 일을 통해 자신만의 창의적인 능력을 발휘하고 싶어 하는 욕구다. 가능하면 자신만이 할 수 있는 일을 하고 싶어 한다. 넷째, ‘인정 욕구’다. 누군가에게 인정받고 싶다거나 많은 사람들로부터 인정받고 싶다는 욕구로서, 이는 자신이 어떻게 평가받고 있는지에 대한 의식이 높다는 점을 보여준다. 다섯째, ‘자기실현 욕구’다. 다소 수입이 줄어들더라도 자신이 하고 싶은 일을 하겠다거나 일과 생활의 균형을 찾고 싶다는 욕구다. 특히 젊은 세대에서 이런 욕구가 강했다.

2. 동기부여의 중요성 3가지와 그 내용

구성원들의 동기부여에 매우 중요한 역할을 하는 요인으로는 ① 물리적 조건(신체적 안전, 휴식시간) ② 사회적 조건(조직 내 개인의 위치와 역할, 집단 간 조화, 리더십 등) ③ 개인의 사회 심리적 제반 욕구 등을 들 수 있다.이와 같이 동기부여는 인간 행동을 ① 활성화 ② 목표지향 ③ 유지 존속시키려는 세 가지 속성을 가지고 있다. 그러나 인간의 행동은 동기부여를 무의식적 욕구와 구분하지 못하고 있는 상황으로서 이는 각자가 자기통찰(self-insight)을 하려고 하는 노력이 없는데 기인하고 있다. 따라서 경영자는 이러한 심리적 메커니즘을 이해하여 올바른 방향으로 그 메커니즘 시스템을 조직내부에 설계함으로써 개인의 동기부여를 관리해 나갈 수 있어야 한다