1.

균형성과표(=BSC: balanced scorecard)

성과를 여러 지표들을 고려하여 균형적으로 평가하는 것을 말한다. 균형적이라는 것은 재무적이거나 비재무적인 지표들 사이의 균형, 기간(장기적, 단기적), 후속적인 지표인지 선행된 지표인지 그 모든 것을 고려하는 포괄적인 것이라고 할 수 있다.

비용효과분석

최소한의 비용을 가지고 최대한의 효과를 일궈내는 것을 말한다. 예산이 한정되어 있을 때 그 예산을 가지고 최대한의 결과물을 얻을 수 있는 방법을 연구하고, 반대로 생각해서 같은 결과물을 도출하는데 최소한의 비용을 들이는 것을 말한다.

2.

구성원 내에서의 소통, bottom up 전략, 글로벌한 접근이다.

정보화시대에서 성공하기 위해서는 구성원내 자유로운 소통이 필수적이다. 소통은 일방적인 것이 아니라, 쌍방향적이 되어야 하며, 특히 bottom up 전략이 중요하다. 즉, 하급사원들의 말에 상급자들이 잘 귀기울여주어야 하고, 수정할 부분은 수정해가며 정보화역량을 넓혀야 한다는 뜻이다. 그리고, 내 주위에만 머물게 되면, 발전하는데 한정되어져 버리기 때문에, 글로벌한 정신을 갖는 것이 중요하다고 본다. 세계적인 정보화의 흐름을 인지하고, 그 흐름을 자연스럽게 따라갈 수 있는 자가 미래를 선도하지 않을까 싶다.