1. 스마트폰의 등장으로 인한 소비 플랫폼의 변화에 대해 설명하고, 그 결과 나타난 소비 서비스에 대해 기술하시오. (총 34점)

2. 디지털 트랜스포메이션의 6대 물결 중 비대면화에 대해 설명하고, 금융산업과 관련한 사례를 들어보시오. (총 30점)

1) 비대면화의 개념
     - 사람을 통하지 않고도 모든 활동이 가능하도록 디지털 플랫폼을 구축하려는 경향을 가리키는 용어는 비대면화이다
2) 금융산업과 관련한 비대면화의 사례
     - 무인은행
     - 안면인식 ATM
     - 인공지능 챗봇 상담

3. 디지털 경제가 인적자원관리에 주는 시사점을 기술하고, 디지털 트랜스포메이션에 따른 일자리 구조 변화의 중요성을 설명하시오. (총 36점)

1) 디지털 경제가 인적자원관리에 주는 시사점
2) 디지털 트랜스포메이션에 따른 일자리 구조 변화의 중요성
     - 디지털 트랜스포메이션의 목적은 단순히 다른 상태로 바꾸는 것보다 ‘경쟁력을 갖춘 상태로 바꾸는 것’, 나아가 ‘전혀 새로운 것을 개발하는 것’까지 포함하고 있어
       디지털 전환보다는 디지털 변혁이라 칭함이 더 적합하다. 단순히 수작업을 자동화, 지능화 기기로 전환하는 게 필요한 것이 아니라 
       ‘돈을 더 벌 수 있도록’ 변혁하는 게 필요하다는 데 경영전략과 정책의 방점을 두어야 한다.
       그러려면 너와 나를 가릴 것 없이 총력 대응이 필요하다. 경제·사회 모든 부문에서 그리고 대기업과 중소기업, 벤처기업 가릴 것 없이 
       우리나라의 미래를 좌우하는 모든 결정 주체 간에 협력형 거버넌스 체제를 구축해 차세대 산업 모델을 정해야 한다. 
       그에 필요한 기술 및 인력 확보, 비즈니스 환경 개선 등을 위한 정책을 서둘러 개발해야 한다. 신사업 개발이 촉진될 수 있도록 규제를 빨리 해소하면서 한편으로는 
       저수익화하고 있는 사업을 빨리 재편하려는 적극적 노력도 병행해야 한다.