1.마케팅 커뮤니케이션의 도구의 의미와 구성요소

1)판촉 : 매출증대를 위해 단기적으로 소비자에게 구매를 유도해서 제품을 사용하게 하는            동기부여방법 ex) 사은품 증정, 경품, 이벤트 개최, 무료 샘플링, 쿠폰이나 리베이           트의 활용, 단기적인 가격할인

2)인적판매 : 판매원과 고객사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케이션 방법

고객접점: 점원, 판매원-> MOT-> 15초의 중요성

영업사원: 직접적으로 대면(방문)-> 쌍방향 커뮤니케이션 의존-> 소비자 욕                         구 파악-> 편익-> 맞춤식 대화가능

ex) 박람회, 전시회, 설명회, 트레이드쇼 등

3) PR : 기업 또는 제품의 이미지를 제고하고 이해관계자(소비자, 거래처, 관계부처, 언론사          등)들로 하여금 자사의 이미지나 제품 호의를 갖도록 하는 마케팅 커뮤니케이션 도          구

마케팅 시사점 : 평소의 대외 업무 관리차원에서 주기적인 만남 (유대관계 강화)

신제품 출시, 자사 행사에 초청 (유대관계 강화)

일방적 관계보다 경우에 따라서

정보제공-> 상호간의 정보교환-> 보완적 기능-> PR효과의 극대화

ex) 보도자료, 후원, 특별이벤트, 웹페이지 등

4)광고 : 기업 등의 스폰서가 비용을 지불하고, 매체를 통하여 기업이나 그 상품들을 널리           알리고 구매를 촉진하기 위하여 벌이는 모든 형태의 활동( 중요한것은 기업, 유료,

매체)

ex) 인쇄 및 방송매체를 통한 광고, 옥외 및 인터넷 광고 등

5)직접 마케팅 : 기업이 중간상을 거치지 않고 소비자와 직접 접촉해하는 마케팅 활동

ex) 이메일 마케팅, 텔레마케팅, 키오스크, 온라인 마케팅)

2.현재 이러한 마케팅 환경을 고려하여 상황에 맞도록 각각의 도구를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 영업 전략 방안을 수립

최근 우수한 휴대성과 성능을 바탕으로 태블릿 PC가 모바일 제품 시장에서 각광받고 있다. 스마트폰의 경우는 이미 그 시장이 크게 성장하여 모바일 시장에서의 필수 제품으로 인식되고 있지만 이러한 두 제품은 서로 유사한 특징을 가지고 있으나, 모바일 시장에서는 서로 독자적인 시장을 바탕으로 성장하고 있다. 이에 따라 모바일 디바이스를 제공하는 업체는 어떠한 특성이 소비자가 스마트폰과 태블릿 PC를 구매하게 하는지의 요인을 파악한 뒤, 두 제품의 차별화 전략을 수립하여 모바일 시장에 대응할 필요가 있다. 우선 테블릿PC를 주로 사용하는 연령대에 체험행사 및 경품 사은품증정 또는 단기적 가격할인을 통해 매출증대를 하거나 박람회나 게임대회 같은 행사를 통해 신상품 태블릿 PC K패드를 계속 노출시켜서 고객들에게 간접적으로 K패드 상품을 각인 시키거나  코로나19 온라인 판매가 급성장하고 있기 때문에 이에 발맞춰 K패드를 온라인으로 공개하는데 이어 온라인 판매 채널로 소비자들을 유입시키기 위한 전략으로 할인쿠폰을 전화로 받는 것을 꺼리는 반면, 쿠폰을 모바일 애플리케이션에 지급하며 패드사용을 하는 주 연령층인 젊은 소비자(18–24세)들은 단연 관심을 보이며 앞으로 모바일 쿠폰이 모바일 마케팅의 중요한 부분을 차지하게 될 것이라고 생각합니다 그러나 모바일 마케팅 전략을 고안할 때 전반적인 모바일 마케팅 전략을 측정하고 다듬기 위한 기술과 지표가 있어야만 마케터가 모바일 예산을 정당화할 수 있습니다. 모바일 장치가 보다 전통적인 마케팅 채널(온라인,인쇄물, TV)과 상호 작용하기 때문에 마케터는 또한 모바일 전략을 나머지 마케팅 업무와 통합해야 합니다. 그리고 단체기간 후원이나 언론사에보도 자료를 통해 K패드 우수성을 홍보를 하여 자사의 이미지나 제품의 호의를 갖도록 하며 홈쇼핑이나 기업의 스폰서를 통해서 K패드를 널리 알리고 구매를 촉진 시키며 시장의 비대중화로 기존 고객정보를 축적한 것을 활용하여 중간상을 거치지 않고 텔레마케팅, 이메일, 온라인마케팅으로 기존 메론 테블릿PC 사용고객에게 일대일로 접근하며 신상품 K패드를 홍보하여 재구매로 이어지게 합니다