문항1, 2 둘다 정리해놓았습니다.

문항1. 비즈니스 분석을 수행하는 2가지 이유에 대해 설명하시오

빠르고 유연한 배포

분석 기관인 IDC에서는 클라우드 사용자의 76%가 배포 속도를 클라우드 사용 이유로 꼽았음을 발견했습니다. 이 비율은 비용을 포함한 다른 어떤 이유보다도 높은 수치입니다. 하드웨어를 구입, 설치 또는 구성하지 않고 바로 시작해야 하는 경우 호스팅 솔루션 이상으로 좋은 것은 없습니다. 몇 분 내에 사용자를 추가하고 대시보드를 공유할 수 있습니다.

세계적 수준의 보안

클라우드로 이전할 때 사용자들이 주로 우려하는 사항은 바로 보안입니다. 놀랍게도 클라우드 기반의 분석으로 전환하면 보안이 개선됩니다. 클라우드 공급업체는 일반적으로 24시간 내내 모니터링을 하고, 정기적으로 위험 요소 평가를 수행하며, 최신 패치를 즉시 배포할 준비가 되어 있는 팀을 갖추고 있습니다. 이 모든 작업은 조직에서 자체적으로 응용 프로그램을 호스팅할 경우 리소스를 많이 소모하는 부분입니다.

간소화된 모바일 액세스

클라우드 솔루션은 방화벽 밖에서 액세스할 수 있으므로 직원이 이동 중에 액세스하기 쉽습니다. 안전한 시스템과 인증 제어의 이점도 활용할 수 있습니다. 직원들은 방화벽 내로 먼저 들어갈 필요없이 인터넷 액세스가 가능한 모든 곳에서 로그인할 수 있습니다.

고객 및 파트너와 편리하게 공유

클라우드와 관련된 이점 중 하나는 조직 외부의 사용자와 정보를 공유하는 과정이 훨씬 수월하다는 것입니다. 더 이상 파트너 또는 고객에게 방화벽 내로 들어올 수 있는 권한을 부여할 필요 없이 클라우드 공급업체의 계정을 제공하면 클라우드에서 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 이는 고객을 위해 대시보드를 만드는 대행사에 매우 유용한 솔루션이 될 수 있습니다.

문항2. 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 관점 대해 제시하고, 키워드에 대한 개념을 설명하시오

비즈니스모델 캔버스

비즈니스모델 캔버스는 조직이 가치를 창출하고 전달하고 획득하는 통합적 메커니즘을 9가지 요소로 구성된 캔버스로 분석하고 설계하는 모델입니다. 이 요소들을 간단하게 살펴보면, ‘고객은 누구이며(고객 세그먼트), 어떤 가치를 제공하며(가치 제안), 어떤 채널을 활용하며(마케팅 채널), 고객과는 어떤 관계를 맺으며(고객 관계), 이를 통해 수익은 어떻게 창출하며(수익 흐름), 중요한 자원은 무엇이며(핵심 자원), 중요한 활동은 무엇이며(핵심 활동), 자원과 활동을 지원할 파트너는 누구이며(핵심 파트너), 이를 위해 어떤 비용이 발생되는가(비용구조)’라는 것입니다.

예를 들면 애플은 음악을 사랑하는 전 세계의 많은 사람이(고객 세그먼트) 편리하게 많은 음악을 검색해서 들어보고, 구매해서 다운로드하고, 언제나 들을 수 있는 경험을 제공하기 위해(가치 제안) 애플스토어에서 아이팟을 판매하고 아이튠즈에서 음악을 판매하고(마케팅 채널), 고객은 카드번호를 등록해 수시로 음악을 구매하는 회원이 되며(고객 관계), 아이팟과 음악의 판매로 수익을 창출하고(수익 흐름), 이를 위해 브랜드 이미지와 하드웨어 및 소프트웨어의 강점을 바탕으로(핵심 자원), 제품 디자인과 마케팅에 주력하면서(핵심 활동), 제조 회사 및 음악 회사와 제휴해 제품을 생산하고 음원을 확보하며(핵심 파트너), 인건비·생산비·판매비(비용 구조)를 훨씬 상회하는 매출을 실현하는 비즈니스모델을 구축하고, 이를 아이폰-앱스토어 등으로 발전시켜온 것입니다.

고객 세그먼트

고객 세그먼트는 상이한 유형의 사람이나 조직 중에서 선정한 하나 또는 복수의 목표고객을 의미합니다. 현재의 고객은 누구인가, 누가 가장 중요한 고객인가, 누구를 위해 가치를 창출해야 하는가, 우리가 제공하는 것에 가치를 두는 다른 고객 세그먼트가 있는가, 누가 미래의 고객이 되어야 하는가 등의 질문을 통해 비즈니스모델 혁신을 추구하는 것입니다.

가치제안

가치제안은 특정한 고객 세그먼트가 필요로 하는 가치를 창출하기 위한 상품과 서비스의 조합을 의미합니다. 각 고객 세그먼트에 어떤 상품과 서비스를 제공하는가, 실질적 경쟁자는 누구인가, 어떤 가치를 전달할 것인가, 어떤 문제를 해결할 것인가, 어떤 우선순위로 가치를 제공하는가, 가치에 대한 고객의 우선순위는 어떻게 변화하는가 등의 질문을 통해 비즈니스모델의 혁신을 추구합니다.

마케팅 채널

마케팅 채널은 고객 세그먼트에 가치를 제안하기 위해 의사소통하며, 상품과 서비스를 주문하고 전달하는 경로를 의미합니다. 즉 마케팅의 4P 중에서 의사소통 경로인 ‘프로모션’과 판매유통 경로인 ‘플레이스’를 포괄하는 개념입니다. 현재 각 고객 세그먼트에 어떻게 접근하는가, 각 고객 세그먼트는 어떤 마케팅 채널을 원하는가, 마케팅 채널은 어떤 기준으로 통합되어 있는가, 마케팅 채널과 고객 업무는 어떻게 통합되어 있는가, 어떤 마케팅 채널이 가장 효과적이고 효율적인가 등의 질문을 통해 비즈니스모델의 혁신을 추구합니다.

고객관계

고객 세부화와 기업이 어떤 관계를 맺고 있는지 의미하며 신규고객확보, 기존관계유지, 판매의 확대 등 다양한 관계 전략을 세울 수 있다.

수익구조

고객을 비즈니스 모델의 심장이라고 한다면 수익구조는 혈관과도 같으며 세분화된 고객들이 어떠한 경우에 돈을 지불할 수 있는지 파악을 하는 것이다. 구체적인 유형으로 물품판매, 서비스 제공, 사용료, 구독료, 임대, 라이센스, 수수료, 광고 등이 있다.

핵심자원

기업이 가지고 있는 중요한 자산으로 가치제안을 만들어질 수 있으며 고객과의 관계를 유지할 수 있는 기반이 되며 동시에 매출구조를 만들어낸다. 핵심자원은 물리적, 자본, 지적재산, 사람 등이 해달될 수 있다.

핵심활동

비즈니스 모델이 유기적으로 돌아가기 위해서는 기업에서 반드시 수행해야는 일을 말하는데 시장엥 접근해서 고객 관계를 유지할 수 있도록 하고 수익구조를 유지하는데 역할을 한다.

핵심파트너

비즈니스 모델이 진행이 되는데 필요한 협력대상들을 말하는 것으로 핵심파트너를 통해 비즈니스를 보다 최적화하고 위험을 감소시키고 없었던 자원을 획득하는데 중요한 역할을 한다. 파트너의 유형으로는 전략적 제휴, 경쟁사와의 파트너쉽, 조인트벤처, 신뢰성 있느 구매와 공급관계 등이 있다.

비용구조

고객관계를 유지하고 매출을 발생시키는데 어ᄄᅠᇂ게 비용을 발생하는지에 대한 것이다.