1.

1)소통 - 편안하고 거리낌없이 서로 이야기를 나눌수 있어야 한다

2)신뢰 - 개인을 더 강하게 만들어 주고서로에게 필요한 사람이라는걸 상기시켜 준다

3)지지 - 소통이기도 하고 서로의 공통의 관심사를 나누는 것이기도 하다

4)창조성 - 반복되는 일상에서 즐거움이기도 하고 관계를 회복시켜 주기도 한다

2.

1)자신의 감정에 집중하기

2)스스로 에게 적절한 시간과 장소인지 묻기

3)주변사람의 감정 생각하기

4)독심술사가 되려고 하기 않기

5)더노력하기

6)계속노력하기