문항 1. 정보화 사업의 성과 평가 모델인 균형성과표와 비용효과 분석을 비교 설명하시오 (60점)
 
 균형성과표는 조직의 미션과 비전, 전략목표를 균형적으로 측정하기 위한 전략적 평가시스템이다.  과거 성과 측정기준이 회계적인 측정에만 치우쳤던 시스템의 한계를 보완하기 위해 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점 
이 세가지를 추가하여 균형 잡힌 조직의 발전을 도모하기 위한 성과 측정 제도이다.
 균형성과표는 기업은 균형 잡힌 핵심정보를 기반으로 효율적이며 신속한 조직 운영을 해야 한다는 것을 말한다. 
 균형성과표는 조직의 전략을 말해주고, 조직의 비전을 어떻게 달성하면 되는지를 알려주는 나침반과 같은 역할을 해주는 것이다.
 성공적인 균형성과표 제도를 운영하기 위해서는 전 조직원의 공감대 형성을 통한 능동적인 참여가 가장 중요하다. 그러기 위해서는 직원들을 대상으로 지속적인 교육을 실시해야 한다.
 균형성과표의 주요 성과지표 개발 프로세스의 원칙은 핵심 사업적 성공 요인과 연계해야 하고, 조직의 과거, 현재, 미래를 볼 수 있게 해야 하고,환경에 따른 변경이 가능하도록 해야 한다.

 비용효과 분석은 여러 대안 가운데 가장 효과적인 대안을 찾기 위해 각 대안이 초래할 비용과 산출 효과를 비교, 분석하는 기법을 말한다.
 비용효과 분석은 특정 프로젝트에 투입되는 비용들은 금전적 가치로 환산하나, 그 프로젝트로부터 얻게 되는 푠익 또는 산출은 금전적 가치로 환산하지 않고 산출물 그대로 분석에 활용하는 특징을 지닌다.
 비용효과 분석은 산출물을 금전적 가치로 환산하기 어렵거나 산출물이 동일한 사업의 평가에 주로 이용되고 있다.
 비용효과 분석은 비용과 성과가 서로 다른 측정단위에 의하여 측정되는 것이므로 공통적으로 적용되는 측정방법을 찾기 위해 노력할 필요는 없다.


문항 2. 정보화 성공 모델의 주요 이슈를 3가지 이상 설명하시오 (40점)

 정보화란 정보를 중심으로 사회나 경제가 운영되고 발전되어 가는 것을 말한다. 농작물을 재배하거나 물건을 만들어 팔아야 하던 시대에서 이제는 정보의 활용이 중요한 시대가 되었다.
 모든 자료가 정보가 되는 것이 아니라 여러 사실이나 자료 중 목적에 맞게 가공된 것들이 정보이다.
 정보는 모든 분야에서 매우 중요하다. 기업에서는 물건을 팔아 더 많은 이익을 얻으려면 사람들이 어떤 물건을 원하는지 알아야 하고, 정부에서 나랏일을 할 때에도 국민들이 원하는 것이 무엇인지에 대한 정보가 필요하다. 이렇게 정보가
산업과 사회 발전의 중심이 되어 가는 것을 정보화라고 한다.
 정보화로 인하여 우리의 생활은 매우 편리해졌다.  필요한 정보나 소식을 인터넷을 통해 주고받을 수 있게 되면서 교육, 인터넷뱅킹, 상거래, 여가 활동 등에 다양하게 활용되고 있다.
 또한 다양한 사람들이 가상공간에서 서로 관계를 맺으며 의사 소통을 할 수 있다.
 하지만 수만은 정보들 중에는 사람들에게 해가 되는 나쁜 정보나 거짓 정보도 있다.
 따라서 정보를 수집할 때 바른 정보를 선택하여 활용하는 지혜가 필요하면, 적절하게 정보 기기를 활용하는 노력이 필요하다.