과제제출

1. 비즈니스 분석을 수행하는 2가지 이유에 대해 설명하시오

기업은 비즈니스 분석을 통해 경쟁 업체보다 정보 우위를 확보함으로써 경쟁 우위를 점하고 유지하려고 합니다. 이러한 정보 이점은 비즈니스가 시장 변화에 보다 지능적으로 대응할 수 있도록 도와줍니다. 또한 분석을 보다 비즈니스 친화적으로 만들어 비즈니스 전문가에게 회사의 데이터를 효과적으로 이해하고 보다 현명하게 대응할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 기업은 정보 및 전문성 투자에서 더 높은 수익을 얻기 위해 비즈니스 분석을 추구합니다.

2. 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 관점에 대해 제시하고, 키워드에 대한 개념을 설명하시오.

1) 가치제안(Value Proposition)

- 가치 제안은 기업이 고객을 위해 창출해 내는 가치

- 가치의 종류에는 제품과 서비스의 기능적인 것과 눈에 보이지 않는 사회적 가치와 감정적 가치도 포함

2) 비용 구조(Cost Structure)

- 가치(제품 및 서비스 등)를 실행하기 위한 비용들

- 재료비, 인건비, 외주용역비, 홍보비, 운영비 등

3) 핵심자원(Key Resources)

- 가치(제품 및 서비스 등)를 수행하기 위한 핵심 자원들

- 인적자원, 지식재산, 마케팅, 생산장비 등 물적 자원과 무형적 자원 모두 포함

4) 핵심 파트너(Key Partnerships)

- 가치(제품 및 서비스 등)를 구현하기 위한 이해 관계자들

- 업무지원 이해 관계자 (고객관리, 서버 관리, 유통업체 등)

5) 핵심 활동(Key Activities)

- 가치(제품 및 서비스 등)를 실행하기 위한 중요한 활동들

- 특별한 설계 및 제작 방법, 지속적인 플랫폼 개발 및 업데이트 등

6) 고객관계(Customer Relationship)

- 고객 유지 및 확보하기 위한 방법

- 쿠폰, 이벤트, 문자 발송 등

7) 채널(Channel)

- 고객에게 나의 가치를 전달하는 수단과 방법

- 가치 홍보 채널, 평가 채널, 구매 채널, 소통 채널 등으로 표현할 수 있음

8) 고객 세분화(Customer Segment)

- 나의 가치를 제공받는 대상자들

- 나의 제품과 서비스 등을 이용하는 사용자들에 대한 정의

9) 수익원(Revenue Stream)

- 가치 제안(제품 및 서비스 등)에 따른 소비자의 지불 대가

- 제품 판매, 중개 수수료, 가입비, 광고 등