문항1. 비즈니스 분석을 수행하는 2가지 이유에 대해 설명하시오.

■ 비즈니스 분석이란?

- 비즈니스 분석은 기업이 이미 보유하고 있는 방대한 양의 데이터를 확인 및 평가해       데이터 기반 의사결정에 활용하는 과정을 말합니다. 비즈니스 분석은 무슨 일이 일어      났는지 알아보기 위해 숫자를 확인하는 것에서 한발 더 나아가 왜 그런 일이 일어났      는지에 대한 통찰력을 제공하고 다음에 취할 것을 알려줍니다.

■ 비즈니스 분석 수행하는 이유

가. 예산 유지.

- 대부분의 소규모 기업은 마케팅 예산이 넉넉하지 않을 것입니다. 비즈니스 분석을 사      용하면 고객을 더 잘 파악하고, 고객의 변화하는 니즈를 예측하고, 경쟁에서 우위를      점하고, 시장에 혁신적인 아이디어와 제품을 공급하는 데 도움을 주어 투자 비용을       최대한으로 활용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

나. 상황 파악.

- 기업 소유주 및 마케터는 분석을 사용해 트렌드, 고객 행동 및 시장 변화를 추적할       수 있습니다. 이러한 데이터를 통해 모든 상황을 정확하게 판단하고 데이터가 때가       되었다고 말할 때 극적인 변화를 가져올 수 있습니다.

문항2. 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 관점 대해 제시하고, 키워         드에 대한 개념을 설명하시오.

■ 비즈니스 모델 캔버스

- 알렉산더 오스터 왈더가 만든 비즈니스툴로 9가지의 핵심 요소를 표현하고 있습      니다.

■ 비즈니스 모델 캔버스 9가지 관점

가치제안 (Value Proposition)	·가치 제안은 기업이 고객을 위해 창출해 내는 가치 ·제품과 서비스의 기능 + 사회적 가치, 감정적 가치
비용구조 (Cost Structure)	·가치(제품 및 서비스 등)를 실행하기 위한 비용들 ·재료비, 인건비, 외주용역비, 홍보비, 운영비 등
핵심자원 (Key Resources)	·가치(제품 및 서비스 등)를 수행하기 위한 핵심자원들 ·인적자원, 지식재산 등 물적 자원 + 무형적 자원
핵심 파트너 (Key Partnerships)	·가치(제품 및 서비스 등)를 구현하기 위한 이해관계자들 ·업무지원 이해관계자(고객관리, 서버 관리, 유통업체 등)
핵심 활동 (Key Activities)	·가치(제품 및 서비스 등를 실행하기 위한 중요한 활동들 ·특별한 설계 및 제작 방법, 지속적인 플랫폼 개발 및 업데이트 등
고객 관계 (Customer Relationship)	·고객 유지 및 확보하기 위한 방법 ·쿠폰, 이벤트, 문자 발송 등
채널 (Channel)	·고객에게 나의 가치를 전달하는 수단과 방법 ·가치 홍보 채널, 평가 채널, 구매 채널, 소통 채널 등으로 표현
고객 세분화 (Customer Segment)	·나의 가치를 제공 받는 대상자들 ·나의 제품과 서비스 등을 이용하는 사용자들에 대한 정의
수익원 (Revenue Stream)	·가치 제안(제품 및 서비스 등)에 따른 소비자의 지불 대가 ·제품 판매, 중개 수수료, 가입비, 광고 등