1. 정보화 사업의 성과 평가 모델인 균형성과표와 비용효과 분석을 비교 설명하시오

- 재무적 지표들을 중심으로 하는 전통적인 관리 방법과 달리, BSC 성과 지표들은 재무적/비재무적 지표들을 모두 관리하는 것으로 전략적 분석과 운영 프로세스에 관련된 틀을 제시합니다.

[정보화 ‘재무적/비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리 도구’라고 간단히 정의 할 수 있습니다.]

물론, 이들 성과 지표-핵심 성과 지표(KPIs) 간에는 인과 관계(Cause & Effects)를 갖고 있으며, 이러한 인과 관계를 통해 전략 수립과 실행 사이의 방향성을 제시하는 역할을 합니다.

정보화에서의 4가지 관점(Perspectives)은 기업의 가치 창출 근원에 대한 시각을 제시해 주게 됩니다. 즉, BSC에서 설정한 관점을 통해 기업이 추구하는 가치의 원천이 어디에서 오는지 파악할 수 있게 해줍니다. ‘우리의 기업 가치는 어디에서 오는가?’, “그 가치 원천들을 어떻게 지속적으로 유지시킬 수 있는가?’에 대한 답변을 통해 관점(Perspective)이 정립됩니다.

2. 정보화 성공 모델의 주요 이슈를 3가지 이상 설명하시오

- 4차 산업의 개념

1) 3차 산업의 기술발전을 바탕으로 태동

2000년 전후로 정보통신기술의 발전(컴퓨터, 인터넷, 센서/네트워크, 사물인터넷)으로 사

람과 비지니스 프로세스와 물리적 자산(기계, 장치, 시스템)을 연결하고 통합하여 자동화

가  극대화 되고, 실시간 의사소통으로 마케팅 방법이 급격히 변화를 하게 됩니다.

2) 인공지능의 발달로 산업 각 영역에서  빅데이터를 기반으로 학습/판단하는 비지니스 모델

이 새로이 출현하게 되었습니다.

ex) 머신러닝, 딥러닝 등을 이용한 농작물 수확시기 판단/선별, 가축교배시긴판단. 제조품

의 품질판단, 제품의  전수검사, 자율주행 모빌리티, 실시간 개인맞춤형 대량 서비스 구현 등

3) 마케팅의 혁신

기존의  3C, STP, 4P 등의 마케팅체계가 근본적으로 변화하여,   시간과 공간을 뛰어넘는 실시간

다방향 복합 커뮤니케이션이 이루어 지고 있음.  과거의 이미지포지셔닝 중심의 마케팅이 진정성

중심의 마케팅으로 변화 하고 있습니다.