문항 1. 정보화 사업의 성과 평가 모델인 균형성과표와 비용효과 분석을 비교 설명하시오

균형성과표 모형은 David P. Kaplan과 Robert S. Norton에 의해 개발된 기법으로, 이 기법은 전통적 경영관리가 과거지향적인 후행지표 즉, 재무적 측정지표에 편중되어 기업의 미래 비전이나 재무적 가치창출을 위해 현재 또는 미래에 취해야 할 적절한 지침을 제공하지 못하는 문제점을 보완하고 비재무적 정보를 측정할 수 있는 성과지표로 활용하기 위한 방법이다.

비용-효과 분석은 서로 다른 행동 코스의 상대적 비용과 효과를 비교하는 경제 분석의 한 형태다. 이는 효과 측정에 금전적 가치를 부여하는 '비용-편익 분석'과 구별된다. 비용-효과 분석은 보건 서비스 분야에서 자주 사용되는데, 이 경우 보건 효과를 수익화하는 것이 부적절할 수 있다. 일반적으로 분모가 측정치의 건강 이득이며, 분자가 건강 이득과 관련된 비용인 비율로 표현된다

//

문항 2. 정보화 성공 모델의 주요 이슈를 3가지 이상 설명하시오

중소기업 정보화를 성공적으로 이끄는 요인에는  여러 가지가 있을 수 있지만 그 중에서는 첫 번째, 최고경영층의 의지. 두 번째, 이용자의 이해 및 참여. 세 번째, 전산교육 및 훈련센터 확대 인 것으로 조사되었다.

자료원 : 김길조, 중소기업 MIS실용화 성공요인의 중요도에 관한 연구, 중소기업연구 25권